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    강사소개

    윤민애 원장

    약력
    現 한국CS아카데미 원장
    연세대학교 K-뷰티 최고경영자 과정교수
    서울시설관리공단자문위원
    국립과천과학관모니터위원활동및 CS코칭
    호텔신라사회공헌사업“Dream Maker”CS전담강사

    前 안산대학교 비서학부 겸임교수
    SK증권 롤플레잉 평가 감독위원
    NH농협 CS경진대회심사위원
    국립중앙박물관 모니터 위원활동 및 CS코칭
    축협유니폼품평회평가위원
    ICC 국제인증컨설팅수석연구위원
    경기도의왕도시공사 자문위원
    화동정법대학 (상하이) 외래교수
    재능대학관광경영학과외래교수
    태평양교육센타수석강사
    I&CS consulting 자문위원
    국제매너센타강사양성과정코칭강사
    휴먼월드교육강사
    굳파트너컨설팅교육강사
    행동과학훈련원교육강사
    스텝포유교육원교육강사
    한국병원경영센타교육강사

    경희대학교경영대학원서비스경영MBA석사
    프로서비스강사자격취득
    병원코디네이터자격취득
    유통관리사 2급자격취득
    비서3급자격취득
    파리아뜰리에스타일리스트과정취득
    웃음치료센타 1급자격취득
    레크레이션 1급자격취득
    한국째즈지도교사자격취득
    한국에어로빅지도교사자격취득
    CRM 교육과정이수
    특별활동
    SK증권서비스매뉴얼개발
    아모레퍼시픽서비스매뉴얼개발
    송도컨벤시아업무.서비스매뉴얼개발
    KGB(주)물류그룹택배부분서비스매뉴얼개발
    강호동 678 서비스매뉴얼개발
    저서
    글로벌비즈니스매너 (새로미출판사) -윤민애공저
    리더스커뮤니케이션 (양성원출판사) -윤민애공저
    기업교육강사들의 생생한 현장 스토리 (새로미출판사) -윤민애공저
    BC카드 - 비타민BC서비스파워컬럼연재
    KGB 물류그룹 - 정 - 서비스칼럼기획연재
    윤선생영어교실 - 교사를위한서비스칼럼연재
    석사논문–의료소비자의병원충성도형성에영향을미치는요인에
    대한연구
    출연
    KBS 강원방송 - 전문가인터뷰출연
    KBS 시사파일 - 전문가인터뷰출연
    YTN - 뉴스타임 - 인사전문가인터뷰출연
    우리은행 - 사내방송촬영 - 이미지메이킹 특강편
    수협 - 윈도우드레싱전략 1편 2편 촬영
    풀무원 - CS개편서비스특강 6회 촬영
    스포츠토토 (주.케이토토) - 판매 점주 교육용 영상 촬영 및
    CS 토론 간담회" 3회 출연
    코나투스 "반반 택시" 사내 교육방송 4회 촬영
    KGB 물류그룹 YES 2424, Yes 2404, Y-Cap, 서비스 메뉴얼 촬영
    주요경력
    충주시설관리공단/ 한국산업인력공단/ 법무부이미지메이킹/ 의왕도시관리공사/ 한국도로공사/ 한국환경공단/ 용인시청/ 화성시청/ 안양시청/ 성남시청/ 국정원이미지메이킹교육/ 국방부이력서, 자기소개서클리닉/ 경찰청보안요원친절교육/ 강원랜드카지노딜러친절교육/ 하이원CC 친절교육/ 서울메트로친절교육/ 고양시공무원이미지메이킹/ 삼성전자커뮤니케이션교육/ 롯데마트 DISC유형별고객응대/ 현대 UNI 친절교육/ 현대오토넷팀빌딩/ 롯데마트 DISC 유형별고객응대/ 노동부취업클리닉/ 병무청사회복무요원교육/ 국립재활원친절교육/ 온양온천관광호텔워크샵/ 삼척시청공무원친절교육/ 평택시청공무원친절교육/ 양구군청친절교육/ 영월군청친절교육/ 영양군청친절교육/ 우리은행이미지메이킹/ 수협친절교육/ 농업연수원친절교육/ 안양교도소교도관교육/ 한국마사회교수기법/ 서울위생병원친절교육/ 한양대학교이미지메이킹/ 국립자연휴양림관리소친절교육순회/ 한양예술종합대학교교직원대상친절향상교육/ 삼진제약영업사원대상비즈니스매너/ 여성인력개발센타강사양성과정순회/ 씽크풀전화응대교육/ 유나이티드제약사영업사원대상협상스킬/ ING생명비즈니스매너/ 아울렛/ 신용협동조합/ KGB물류그룹연간순회/ 보성C.C MOT/ 나이키골프친절교육/ 리바이스코리아/ 고객만족향상교육/ 유한시설협회친절교육/ 경기대학교취업캠프/ 성균관대학교취업캠프/ 한국산업인력관리공단취업클리닉/ 충남대학교사회교육원병원코디네이터양성과정/ 폴리텍대학취업클리닉/아주대학교취업캠프 / 제일C.C 접점실무/ 중량지역자활센타이미지메이킹 / 대한민국임무수행자회이미지메이킹 / 동부건설상담스킬/ 남해여성지도자워큭샵 / 동해시여성지도자워크샵/ 동원참치 MOT 접점실무/ ISO9001 품질향상교육/ 성도여행사/ SOON기획사친절교육/ 파인워크친절교육/ 숲연구소친절교육/ 국제교육문화센타순회/ 국제매너센타강사양성및병원코디네이터양성과정/ 서부평생학습관강사Level-up/ 숭의여자대학취업캠프/ 덕유산국립공원친절교육/ 홍성군청이미지메이킹/ 노인복지회관이미지메이킹교육/ 강릉시공무원친절교육/ 연세맑은내과 OPEN 컨설팅/ 참조은어린이집/ 리라유치원교사마인드함양/ 평택국제교육문화센타마인드함양/ 하늘소한의원친절교육/ 명동안과/ 사랑의치과/ 신세계연합치과/ 보생당한의원/ 평강한의원친절서비스교육/ 옥수한의원/ 경희당한의원/ (주)오므토피아순회/ 인도네시아강가모니터링/ 강호동678 매뉴얼작업, 교육개발, 강사양성/ (주)바이얼푸드/ (주)까페아이스베리친절교육/ 화인아카데미강사양성과정/ 충북농산물품질관리원/ 서울대병원/ 한국병원경영센타/ 상해예메디컬/ 사계절한의원/ 외식산업연구소/ 권오윤내과/ 곰돌이소아과/ 마이빌내과친절교육/ 호미아트친절서비스교육/ 화로사랑방친절서비스교육/ 대한제과협회친절서비스교육/ 하남시도시개발공사/ 프라임산업친절교육/ 중량구청소년수련관/ (주)입스 OPEN컨설팅/ 동양공업대학취업캠프/ 르.메이에르스포츠센타접점분석교육/ 숙박업협회친절교육/ 평사낙안친절교육/ 아주자동차대학교직원대상친절교육/ 전주예수병원친절교육/ 강원지방조달청이미지메이킹교육/ 순천제일대학교직원대상친절교육/ 강원대학교/ SMTEC 친절교육/ 다인약국/ 양천구친절교육/ 혜천대병원코디네이터양성과정 / 충청남도태안교육청평생학습교육/ 여수구봉중학교인성교육/ 식품의약품안정청친절교육/ 수원대학비서학과매너교육/ SK증권 / 호텔신라사회공헌사업“Dream Maker”CS전담교육/ 영등포보건소/ 국립과천과학관모니터링/ 평창영월정선축협친절교육/ 유아이비코리아/ 2018’평창올림픽시상요원 CS전담/ 스테이락호텔/ 어반라이프/ 유아이비코리아/ 뉴스킨코리아/ 현대자동차&초록우산어린이재단사회공헌사업기프트카캠페인 CS전담외다수

    최현정 부원장

    약력
    現 한국CS아카데미 수석강사
    ㈜Quantum Awakening School 대표/NLP Master Practitioner
    CS드림센터 대표 / 긍정심리강점전문가 / 감정노동관리전문가
    한국교육컨설팅?코칭학회 상임이사
    국세청 [세금교실] 스피치 코칭 전임교수
    교육청 [매직학교육성사업] 선택연수프로그램 총괄 강사
    통계교육원 외래교수

    前 서울산업진흥원 SBA [서비스포지셔닝] 파트너 강사
    청와대 경호실 스피치 코칭 파트너 교수
    중앙경찰학교 인성부문 외래강사
    동남보건대학교 [조직이해] 외래교수
    이화여자대학교 평생교육원(강사양성과정) 부주임교수
    광주여자대학교 항공서비스학과 비서실무 외래교수
    국제호텔관광학교 서비스실무 교수
    ㈜삼천리 인재개발팀 대리 – CS강사
    현대자동차㈜ 선임CS강사
    삼성생명 FC - TA /커뮤니케이션/PI 전문강사
    아주대학교 교육대학원 교육학과 평생교육 및 HRD전공
    전문비서 2급 자격
    긍정심리강점전문가 자격
    감정노동관리사 자격
    평생교육사 자격
    서비스 커뮤니케이션
    MOT분석기법
    VVIP응대전략
    게임팀워크
    NLP의사소통
    서비스매뉴얼개발
    면접캠프
    주요경력
    삼천리㈜,현대자동차/ 현대엠코/ 국세청/ 조달청/ 관세청/ 전북도청/ 울산중구청/ 영등포구청/ 강원도교육청/ 인천해양경찰청/ 국학진흥원/ 개성공업지구재단/ 중앙해양안전심판원/ 화성시청/ 한국검정교과서/ 삼척시청/ 산업인력관리공단/ 연수구청/ 한국KDN/ 구리소방서/ 바이오산업진흥원/ 한국정책금융공사/ 저축은행중앙회/ 한국환경공단/ 소방방재청/ 한국산학연협회/ 중앙소방학교/ 한국대부금융협회/ 명동예술극장/ 건강보험공단/ 한국에술진흥원/ 종로구청/ 노원구청/ 구로구청/ 삼성생명/ GS홈쇼핑/ 임광토건/ 기아자동차/ KGB/ KDB생명/ 팜스코/ 나이스신용정보/ 해리코리아/ 타이거우드/ 이철헤어커커/ 한국드레가/ 인커뮤니케이션/ 화천기계공업/ 미셀푸드/ 하나은행/ SK증권/ 평화드림/ 경창공제웨딩홀/ 축산프라자/ 다우닝가구/ NH투자증권/ 대우증권/ 투비소프트/ 팬택스카이/ 도심공항터미널/ 화창토산/ 한국의료영상품질관리원/ 노루페인트/ 이현회계법인/ SK C&C/ 포스트코/ 한국의료기협회/ 대림I&S/ SK홀링스/ 성진모피/ 호반건설/ 한솔요리학원/ 아이레보/ 메이트플러스/ 다이버시코리아/ 미래테크윈/ 베이비유/ 로지포커스/ 우리투자증권/ 깐부치킨/ ㈜서빅/ 골프존마켓/ 대정해피서비스/ 슁케코리아/ 넥슨네트웍스/ FedEX/ KDT시스템즈/ 현대백화점/ 롯데백화점/ 세종대학교/ 동국대학교/ 우송대학교/ 천안연암대학교/ 부천대학/ 관광대학/ 한양대학교/ 시티병원카톨릭상지대학교/ 숭의여자대학/ 신구대학/ 충북대학교/ 서일대학/ 세븐럭카지노/ 미르치과네트워크/ 성애병원/ 건양대학교병원/ 매디스캔종합검진센터/ 평촌마리아병원/ 삼육병원/ 라헬여성병원/ 베어크리크골프클럽/ 양주CC/ 자유CC/ 현대제철/ 현대모비스/ 현대위아/ 현대로템/ ACT코스메틱/ 풀무원/ 비앤티스페이스/ 칠백의총관리소/ 서울지방노동위원회외다수출강

    조연정 부원장

    약력
    現 한국CS아카데미부원장
    서울시인재개발원외래교수
    충남인재개발원외래교수
    국세공무원교육원외래교수
    서울시소방학교외래교수
    한국장애인고용공단외래교수

    前 충청대학취업진로지도외래교수
    국가정보대학원, 병무청고객만족팀외래교수
    서울시교통문화교육원고객만족팀외래교수
    안산시청 CS경진대회심사위원/CS굿모닝조회기획및제작
    2007년국세공무원교육원우수강사선정
    2013년서울시우수강사선정
    저서) 기업교육강사들의생생한현장스토리(새로미)
    저서) 리더스커뮤니케이션(양성원)

    경희대학교 경영대학원 경영컨설팅 석사
    서비스마인드, 고객서비스 기본예절
    불만고객 리커버리
    DISC를 활용한 동기부여
    감성커뮤니케이션, 소통커뮤니케이션
    고객경험관리(CEM)
    MOT분석 및 매뉴얼 개발
    이미지메이킹 직장예절
    비즈시느 매너와 에티켓
    취업맞춤전략, 전문비서양성 과정
    주요경력
    한국디자인경영연수/ 국가전문행정연수원/ 중소기업연수원 /서울시교통안전공단/ 근로복지공단/ 국민건강보험공단/ 대한주택공사/ 여성정책개발센터/ 강릉시경찰학교/ 강촌시경찰학교 /협성대학교/ 한서대학교/ 순천향대학교/ 성신여자대학교/ ICT폴리텍대학/ 수원여자대학/ 성보여자중.고등학교/ 한국서비스교육센터 / 현대백화점문화센터/ ECC영어전문학원 / 프랜차이즈경기요식협회등 /동부화재 /교원나라자동차보험 /농협 /철도청 /교육청 /근로복지공단/ 대우건설/ 현대건설/ 한국보건의료/ 당진농협/ 센터/ 미니골드/ 한국암웨이/ 코엑스/ 한일실업/ 금호고속/ 예라고컨설팅/ SK네트웍스/ KTF/ 대림산업/ 산림청 /체신청 /행정자치부 /경찰청 /코트라 /한국마사회 /제주마사회, 견륜, 경정운영본부, 중소기업진흥공단국가전문행정연수원,도시개발공사, 공무원교육원 /연수원/ 서울랜드/ KBS/ ㈜신세계/ 이마트/ ㈜한진중공업/ ㈜한라공조/ ㈜경신공업/ ㈜만도위니아/ ㈜현대삼호/ 호두투어/ ㈜ADSL/ ㈜롯데백화점/ ㈜현대백화점극동건설/ 동아건설/ 스위스그랜드/ 노비타/ 아침고요수목원/ 태지미디어/ 한국은행/ 청양농협/ 현대백화점문화센터/ 국립중앙박물관/ 한국마사회/ 한국전력공사/ 한국방재엔지니어링/ 엠버서더호텔등친절교육/ 한화/ 진로/ 박준미용실/ 삼성에버랜드/ LG 텔레콤, 현대/ 롯데/ 신세계/ 롯데면세점/ 이마트 ,킴스클럽/ 평창영월정선축협/ 홍천축협/ 한국교육개발원/ 평화드림/ 법무부/ 선창산업/ 대홍기획/ 하이퍼스/ 신화로직스/ 평창동계올림픽시상요원교육/ 넥센L&C/ 라임글로브/ 국립과천과학관/ 마포염리체육관/ 더스타휴골프장유아이비코리아/ 2018’평창올림픽시상요원 CS전담외다수출강

    김진희 수석강사

    약력
    現 한국CS아카데미 수석강사
    휴넷전문위원
    대웅경영개발원 파트너 강사
    삼성전자CS아카데미 병원 부분 파트너 강사
    한국능률협회파트너강사

    前 ㈜현대자동차 CS아카데미 CS강사
    웅진씽크빅 인재육성팀 CS강사
    한국관광공사 베니키아사업 부문 파트너 강사
    ㈜삼천리 도시가스 Heart & Care과정 파트너강사
    CJ제일제당 파트너강사(가치교육부문 연간교육)(2008)
    ㈜한솔교육 CS기획팀 CS강사

    서비스리더십
    문제해결 / 갈등관리 / 관계기술
    조직활성화 및 팀웍
    보이스트레이닝
    서비스 Communication Skill
    고객불만응대기법
    비즈니스 매너
    EQ / 감성서비스 & 화법
    DiSC를 활용한 고객응대 스킬
    에니어그램
    Presentation Skill
    주요경력
    ㈜창의와탐구/ Koscom/ 한국보석협회/ 수호원/ 듀오커플매니저/ 대우조선해양/ CJ제일제당/ 자이언트라이프/ 삼성전자/ 게이트맨 / 한독약품 / 수협바다마트/ 해커스어학원/ 양지스포텍 / 금광테크 / 신도리코 / 한국타이어T-Station/ 새마을금고/ 수협/ 폴코리아/ 새마을금고/ 영구크린/ 지산모터스재규어/ 삼천리도시가스/ 포스코/ eco/ 대웅제약/ BMW/ 쌍용자동차/ 토탈석재산업/ 에이스디지텍/ 롯데백화점/ 성동조선해양/ 경일감정평가원/ 성분도복지관/ 풀무원생활건강/ 미쉐린코리아/ 재무법인우리에셋/ 대웅제약/ 삼성반도체/ 라리스튜디오/ 한라공조/ 웅진패스원/ 케이씨텍/ 토마토전자/ 경기경찰청/ 현충사/세종대왕유적관리소/ 식품의약안전청/ 제천한방클러스터사업단/ 인천광역자활지원센터/ 한국가스안전공사/ 중계종합복지관/ 인천여성경제인협회/ 도로교통공단/ 의정부시청/ 한국관광공사/ 광양시청/ 구로시설관리공단/ 지방행정연구원/ 한국환경연구원/ 인천구치소/ 동해시청/ 시립서울병원/ 원광복지관/ 전국정신보호요양시설/ 보화당한의원/ 산재의료원/ 남산병원/ 희망병원 / 서수원재활요양병원/ 김양박이비인후과/ 군산의료원/ 포항의료원 / 포항여성병원/ 정승기정형외과/ 신고려의원/ 김동수내과/ 참조은병원/ 고려대학교병원/ 연세포유의원/ 힘찬병원/ e편한요양병원/ 더웰병원/ 이춘택병원/ 연세이비인후과/ 동군산병원/ 제일안과/ 유앤아이여성의원/ 정원성형외과/ 용인정신병원/ 굿모닝병원/ 속편한내과네트워크/ 제니여성의원/ 단국대학교병원/ 디딤푸드/ 푸조/ 루켄에듀/ 송파상운/ 120다산콜센터/ LGU+ 서비스센터/ 한국무역협회/ 포천시청/ CECI/ 송파상운/ 경기도포천시청/ 세종공주축협/ 평창영월정선축협외다수출강

    최수연 수석강사

    약력
    現 한국CS아카데미 수석강사
    성균관대학원 경영대학원 석사
    (사) 한국푸드트럭협회 부울경 지부 사무장
    EBS 잡스쿨 자문 강사
    한국강연그룹 파트너 강사
    (주)이로운친구 전임강사
    한국고용복지센터 전임강사

    前 코세아서비스교육원 CS교육팀 부원장
    미창조㈜ 교육연수팀 CS강사
    한국서비스 평가원 CS교육팀 팀장
    밝은눈안과 서비스매니저팀CS강사
    ㈜피엔제이 영남권 CS강사

    애니어그램 기본과정
    CS Consultant Professional Course
    레크레이션 1급 자격, - 웃음치료사1급 자격
    스피치 2급 자격증 (사단법인)
    비즈니스 프리젠테이션 고급과정
    병원 코디네이터 양성 과정
    마술SPOT과정, - 스트레스 매니지먼트과정
    서비스 코칭 기본과정
    펀 리더십1급 자격
    LP 마음을 움직이는 상담 스킬
    데일 카네기 코스
    CS Leaders(관리사) 국가공인자격증 취득
    도형심리상담사 2급 자격
    진로상담사 2급 자격 / TA교류분석 1급 자격증
    MBTI 초급과정 수료 / 버크만 베이직 과정 수료
    홀랜드 기초과정 수료/ 색채심리 2급 자격증
    주요경력
    국민대학교/ 교통대학교 / 동아대학교/ 건양대학교/ 경남대학교/ 충북대학교/ 경북대학교/ 상명대학교/ 영남대학교/ 건국대학교/ 유한대학교/ 한림대학교/ 한세대학교/ 인제대학교/ 전주대학교/ 부산여자대학교/ 신라대학교/ 전주, 전북지역 대학/ 부일전자디자인고/ 성균관대학원/ 동명대학교/ 남해도립대학교/ 박준뷰티랩/ 밝은눈안과/ AIA생명/ 현대백화점 / 산업인력공단/ 한국가스안전공사 / 반디앤루니스/ 제너시스BBQ/ 용산자활센터/ 용산여성지원센터/ 국민생활체육회/ 부산 인재개발원/ 경남여성새로일하기지원본부/ 부산 렛츠런 파크/ 펠리아/ 헤어아떼 / 부산진세무서/ 프라임/ 해운대건강가정센터/ ESS어학원/ 부산직업훈련학교/ 부산경영자총협회/ 울진 여성인력개발센터/ 국제시장 청년 창업지원사업/ 좋은 삼선병원/ 서구여성일자리구하기센터/ 중공업 퇴사직원 재개 프로그램/ 부산 중구자활지원센터/ 사상구 장애인 복지관/ 고령 자활지원센터/ 대전 한국병원/ 부산경제진흥원/ 기장군청/ 쏘유헤어뷰 / 경북관할지역 자활센터/ 한국건강관리협회/울릉군청/대전대학교 외 다수 출강

    김유리 수석강사

    약력
    現 한국CS아카데미 수석강사

    前 현대백화점그룹 인재개발원 선임강사
    현대백화점그룹 행사 전문 MC
    현대백화점 DUTYFREE 서비스메뉴얼 및 CS교육 기획 TF
    현대프리미엄아울렛 송도점 서비스매뉴얼 및 CS교육 기획 TF
    현대백화점 천호점 CS현장관리자
    백석문화대학교 서비스매니저양성과정 외래교수
    한국생산성본부 서비스인성사관학교 외래교수
    한국경제TV 전국기업분석경진대회 전문 MC
    한국서비스평가원 CS팀 연구원


    중앙대학교 글로벌인적자원개발학과 석사
    BIG5 진단검사 강사양성과정 취득
    버크만 진단검사 강사양성과정 취득
    Design Thinking&facilitator 과정 취득
    NLP 강사양성과정 취득
    이미지컨설턴트 자격 취득
    중국이미지메이킹 강사양성과정
    E-Disc 진단검사 강사양성과정 취득
    긍정심리 강사양성과정 취득
    성희롱예방교육 강사 취득
    CS강사 전문가 과정 취득
    주요경력
    한국도심공항터미널 서비스마인드 및 CS역량향상교육 / 엔타스면세점 중국 판매사원 대상 CS&SALES스킬 교육 / 대구그랜드면세점 대상 중국고객을 위한 CS교육 / 한섬 매니저 대상 매장관리리더십 / 한섬 판매사원 대상 SALES 스킬/ 리바트 점장 대상 서비스디자인/ 리바트 매니저 대상 서비스마인드, SALES, CS역량향상교육 등 다수 / 현대백화점 매니저, 판매사원 대상 다수 교육
    / 현대아울렛 판매사원 대상 다수 교육/ 현대백화점그룹 인턴사원 대상 비즈니스매너 / 현대백화점그룹 신입사원 대상 커뮤니케이션, 조직활성화 교육/ 현대백화점그룹 경력사원 대상 커뮤니케이션 / 현대백화점그룹 전직원 대상 조직활성화, 비즈니스매너, 조직문화개선, 팀워크샵 등 다수 / 현대렌탈케어 엔지니어 대상 서비스교육 다수 / 현대아산병원 임직원 대상 서비스마인드 /
    현대홈쇼핑 콜센터 직원대상 힐링교육/ 현대백화점통합교환실 임직원대상스트레스관리교육/ 현대LED임직원대상 창의적문제해결능력워크샵/ 현대IT&E대상 연간업무수립워크샵/
    KT임직원대상 서비스마인드/ 국민생활체육회임직원대상 동기부여교육/ 반디앤루니스 접점직원대상 감정관리교육 / 건국대, 건양대, 국민대, 경남대, 경북대, 단국대, 동국대, 동신대, 동아대, 백석대, 백석문화대, 상명대, 아주대, 영남대, 유한대, 청양대, 충북대, 한국교통대, 한림대, 한세대, 한양대, 한양대ERICA캠퍼스 등 / 토즈 취업특강, 토즈이미지메이킹 특강, 한국커리어개발원 취업특강 외 다수 출강

    김상희 수석강사

    한국CS아카데미 수석강사
    現 한국CS아카데미 수석강사
    한국능률협회 외래교수
    엘버컨설팅 수석강사
    코리아에듀 파트너강사
    국제아로마협회 이사(수석강사)
    주요경력
    前 삼성전자 유통연수소 교육담당
    패션그룹형지 인재개발팀
    차병원그룹 차케어스 인사교육팀
    한국서비스평가원본사 CS교육팀 팀장
    자격 취득
    퍼실리테이터 자격 취득
    버크만 강사 자격 취득
    스피치지도사 2급 자격 취득
    CS강사 자격 취득
    게이미피케이션 자격 취득
    이미지애널리스트 자격 취득
    스트레스코치 자격 취득
    아로마전문강사 자격 취득
    주요이력
    기업교육 : 삼성전자, 삼성전자 중국총괄, 반디앤루니스, 국민생활체육회, 전주전자부품연구원, 강남차병원, 분당차병원, 차움, 차병원 파라메딕, CMG제약, 차헬스케어, 차맘스케어, 전자랜드 서울여성의학연구소, 한국전력거래소, 국립과천과학관, 패션그룹형지, 한국건강관리협회, 코레일관광개발 등
    대학교육 : 고려대, 건국대, 영남대, 한국체육대, 상명대, 단국대, 숭실대, 강원대, 동신대, 동아대 영산대, 울산대, 백석대, 창원대, 울산과학대학교, 동의대 등
    고등학교 : 오산정보고등학교, 이리공업고등학교, 경민비즈니스고등학교 외 다수

    최연수 수석강사

    약력
    現 한국CS아카데미 수석강사
    건국대학교 문학 · 예술치료학과 예술치료 석사
    한국기업강사협회 본부장
    한국강사공제회 수석연구원
    한국품질재단 외래교수
    연합뉴스 TV 컨설턴트 등

    前 ㈜블루홀스튜디오 / MKT Art Asset Manager
    SEGA networks Co., Ltd. (China) / MKT Designer
    中?上海?恩??告有限公司 (China) Design Leader
    강남 컴퓨터 그래픽 학원 / 강사
    C.I.A (Canada) / MKT Manager 등

    기업전문강사 1급 자격증
    서비스 강사 1급 자격증
    NLP 전문지도사 3급
    펀리더십 1급 자격증
    웃음지도 치료사1급자격증
    스트레스관리 지도사 1급 자격증
    이미지 컨설턴트 3급 자격증
    JCLTA Color Practitioner Course 수료
    Brand Management / Brand Design
    협상 / 조정 / 갈등 / 관계 / 커뮤니케이션
    글로벌 역량 강화 / 국제매너 / 서비스경영
    비언어커뮤니케이션
    NCS 기반 역량강화
    주요경력
    현대자동차그룹/ 기아자동차/ 현대제철/ 현대라이프/ 연합뉴스TV 방송멘토및컨설턴트/ 송파상운/ 제주자치도인재개발원중간관리자과정/ 신임공무원 Fellowship과정/ 스피치아카데미/ 금강웰빙/ 푸드/ 아시아인프라투자은행/ 유니원/ 중국현지병원그룹사 (上海, 常州, ?州)/ 전국여성 CEO MBA과정(전국지역단위 40회이상)/ 코트라/ ㈜넥센/ ㈜고원농협/ 한국국립중앙박물관/ ㈜DIDIM/ 국군병원/ ㈜메가박스/ 연천구청/ 아산경찰청/ 청주경찰청/ 제니하우스/ 현대요양병원/ 홍천축협/ 단국대학교/ 한국과학기술대학교/ 넥센/ 공주대학교/ 선문대학교/ 배화여자대학교/ 경기대학교/ 대진대학교/ 신구대학교/ 배화여자대학교/ 제주관광대학교/ 부천대학교/ 삼성화재글로벌교육원/ COEX 박람회/ 아산경찰교육원/ 청주경찰청비폭력대화소통강의/ 대전신용회복위원회/ 예손재가/ 고양시청문예회관노인근로자대상학교폭력예방강의/ 군부대장병대상인성강의/ 근로복지공단통합폭력강의/ CS아카데미 CS강사양성교육/ ㈜고원 CS 강의및법정의무교육/ ㈜아티스트태양/ 운수업체/ 현대자동차그룹핵심가치세미나진행/ 현대제철세미나진행/ 기아자동차세미나진행/ 중국현지병원그룹사 CS 교육 (상하이, 창쩌우, 수쩌우)/ 메가박스 CS 강의/ COEX 취업박람회자기소개서컨설팅/ SH공사 CEO보이스트레이닝및스피치컨설팅/ 세종충남/ 강원, 경남, 광주, 전남, 전북여성 CEO MBA과정/ RK Realty Korea 강의/ 아시아인프라투자은행/ 유니원/ 경기도자동차대여협동조합/국립중앙박물관, 동우공영/ 송파상운/ 평창영월정선축협/ 디딤푸드/ 삼성웰스토리/ 영등포보건소위생과/ 선창산업/ 도심공항터미널/ KFC코리아외다수출강

    홍서원 수석강사

    약력
    現 한국CS아카데미수석강사
    CMK이미지코리아이미지컨설턴트
    한국패션강사협회교육이사
    인천가톨릭대학교문화예술교육원
    스피치&이미지메이킹’과정지도교수
    한국폴리텍대학교외래교수

    前 한국방송통신대학교문화교양학학사
    대한상공회의소특성화고?마이스터고산업체우수강사
    한국코치협회 DISCplus 강사
    이화여자대학교평생교육원서비스매너강사과정수료
    CMK이미지코리아이미지컨설턴트과정수료
    광운대학교코칭심리연구소 Now & Here 코칭과정수료

    브라이언트레이시리더십과정수료
    스피치코치 2급자격취득
    CS / 이미지메이킹
    비즈니스매너
    셀프리더십, 동기부여
    “DISC”커뮤니케이션
    퍼실리테이션
    조직역량강화 , 리더십
    스피치/ 취업?진로컨설팅
    주요경력
    고려대학교/ 중앙대학교/ 국민대학교/ 한양대학교/ 홍익대학교/ 숭실대학교/ 광운대학교/ 교보생명/ 서울여자대학교/ 세종대학교/ 한국폴리텍대학교/ 인천가톨릭대학교/ 강원대학교/ 순천향대학교/ 여주대학교/ 배화여자대학교/ 경인여자대학교/ 호서대학교/ 충청대학교/ 한밭대학교/ 충북보건대학교/ 대전보건대학교/ 우송대학교/ 대덕대학교/ 경북도립대학교/ 국방부/ 의왕시청/ 화성시청/ 인천시청/ 서울강서교육청/ 옥천군평생학습원/ 인천경영자총협회/ 인천자활센터/ 부천시니어클럽/ 경기도북부여성비전센터/ 동작여성인력개발센터/ 한국정보기술연구원/ 한국데이터베이스진흥원/ 서울디자인재단 DDP/ KB국민은행/ 신한은행/ 삼성전자/ LG화학/ 현대자동차/ 일진글로벌/ 동아일보/ 인크루트/ YBM시사/ 동화세상에듀코/ 레고코리아/ 노스페이스/ 신세계백화점/ 현대백화점/ 뉴코아NC백화점/ 하얏트호텔/ 메이필드호텔/ 인천파라다이스호텔/ 메가박스/ 우리들병원/ 강동미즈여성병원/ 옥천군공무원서비스역량강화교육/ 삼성전자고객 A/S 담당자 CS교육/ 현대자동차카마스터 CS교육/ LG화학직원 CS교육/ 노스페이스 CS-JUMP 교육/ 동아일보직원교육/ 신세계백화점신입사원교육우리들병원/ 강동미즈여성병원직원 CS교육/ 서울디자인재단 DDP 직원서비스교육/ 국립중앙박물관/ 자이언트코리아/ 디지털인쇄협동조합/ 디딤푸드/ 삼성웰스토리/ 평창영월정선축협/ 홍천축협/ 가나안쉼터/ MH클리닉/ 용인시청/ 펀잇쳐스/ MH클리닉/ 천안공원묘원/송파상운/신협/외다수출강

    박근아 수석강사

    약력
    現 한국CS아카데미 수석강사
    HR솔루션교육이사
    부산경상대학보건의료행정과겸임교수
    울산TBN 교통방송MC
    (사)한국코치협회인증KPC 코치 (Korea Professional Coach)
    한국코치그룹마중물이사
    한국자기경영협회이사

    前 KBS 부산방송총국MC활동(13년)
    KNN 부산방송활동(리포터, 연기자)
    경성대학교경영대학원
    부산중소기업청전문컨설턴트
    부산상공회의소전문강사

    경성대학교경영대학원경영학석사
    보이스트레이닝 / 파워스피치
    퍼스널이미지메이킹
    컬러이미지메이킹
    기업고객만족서비스
    조직활성화, 팀빌딩
    DISC 행동유형분석전문가자격
    CS 리더스관리사국가공인자격
    비즈니스커뮤니케이션
    펀리더십웃음치료
    취업, 면접전략
    병원CS교육외강의
    주요경력
    서울메트로친절교육/ 서울푸른도시국고객만족교육/ 한국도로공사교육/ 삼성전자커뮤니케이션/ 롯데마트고객접점서비스교육 /루이까또즈모니터링교육 / 현대오토넷팀빌딩/ 삼진제약비즈니스매너 /한국수력원자력리더십과정 , 중간관리자커뮤니케이션교육/ 부광광역시관공서전화친절도모니터링및전화응대교육 /부산지방청전화응대교육/ 남양유업세일즈프로마케터교육/ 신용협동조합서비스교육 / 양구군청친절교육 / 우리은행이미지메이킹교육/ 수협친절교육/ 한국포스코워크샵 / 부산해운대구청, 진구청, 강서구청워크샵/ 일산실업워크샵 /부산남구청명예기자특강 /부산컨텍센터재직자역량강화교육 /부산시공무원연금공단전화친절교육/ 부산경남박준뷰티랩/ 서비스교육 /부산학부모지원센터이미지메이킹특강/ 안동한국국학원배려예함양교육/ 포항포스플렉스워크샵친절교육/ ㈜도루코프로마케터서비스교육/ ㈜남양유업마케터서비스교육/ 오월의정원고객만족역량교육/ 울산아름다운사람들이미지메이킹/ 남해한려해상국립공원/ 곡산철강/동명대학교/ 신라대학교/ 영남대학교/ 준해대학교/ 부경대학교/ 계명대학교/ 한국해양대학교/ 동의과학대학/ 경성대학교/ 영산대학교/ 동아대학교/ 동의대학교/ 부산건강검진센터/ 고신대학교 /전남대학교/ 경운대학교/ 경일대학교/ 연암공업대학/ 대경대학/ 대구산업정보대학/ 부산정보대학/부산여자대학/ 동서대학/ 경남정보대학/ 김천대학교/ 마케팅고등학교/ 대진정보통신고등학교/금정전자고등학교/ 부산전자공업고등학교/ 해운대구순븐정형외과직원교육/ 연산동큰나무/ 정형외과직원교육/ 녹산한마음병원/ 그랜드자연요양병원친절서비스모니터링/ 동래광도한의원/ 하단삼성메디컬외다수출강

    윤현혜 수석강사

    약력
    現 한국CS아카데미 수석강사
    CS드림센터파트너강사
    W스피치커뮤니케이션강사
    프로에스콤파트너강사

    前 한국팔로워십센터책임강사
    베르아델인재개발원전임강사
    대경대학교국제비서경영과외래교수
    한국생산성본부파트너강사
    봄기업교육컨설팅강사

    연세대학교언론홍보대학원광고PR전공
    경희대학교신문방송학
    서비스강사 1급
    CS Leaders관리사
    이미지메이킹컨설턴트
    스피치지도사1급
    비서1급
    컬러리스트산업기사
    애니어그램
    B to B 교수설계법
    특성화진로코칭양성, 프레젠테이션스킬등
    주요경력
    동일여고교직원/ 한국폴리텍대학/ 충북도립대/ 서울여대/ 서강대/ 목원대/ 우송대/ 안산대/ 경북도립대/ 신안산대/ 원광대/ 백석대/ 대경대/ 용인송담대/ 숙명여대/ 경동대/ 동아방송대/ 두원공과대/ 성수공고/ 용산공고/ 정명정보고/ 영락유헬스고/ 재능고/ 인천논현고/ 안산공고/ 춘천기공/ 서울로봇고, 서울디지텍고/ 경남자동차고/ 창원공고/ 원주공고/ 성동공고/ 원주공고/ 광주여상/ 대전여상/ 인천비즈니스고/ 덕암정보고/ 인천마이스터고/ 성남방송고/ 한세사이버고/ 삼성전자/ LG전자연구소/ 삼성중공업/ LG Display/ LG유플러스/ 포스코에너지/ 현대자동차/ 한국수력원자력/ 국회사무처/ 넥슨코리아, NHN ent/ CJ시스템즈/ 농협중앙회/ 코오롱MOD 파스퇴르연구소/ 한국벤처캐피탈협회, 농협하나로/ 암웨이코리아/ 한라그룹/ 국민카드/ 코스콤/ 국제원산지정보원/ 한국소방안전협회/ 안산화력발전소/ 윌슨파킹코리아/ 롯데백화점/ 한유그룹/ 포스코E&C/ 조은시스템/ 박스터코리아이베이코리아/ 경찰청/ 일룸/ 신세계인터네셔널/ 한국전력공사/ 한국수자원공사/ 한국자산관리공사/ LG하우시스/ (주)모다/ 글락소스미스클라인/ 페이스북코리아/ 화성시농업기술센터/ 도봉구청/ 신영증권/ 과천시노인복지관, 55사단3군대식당, 워터웨이플러스, 동천요양원/ 사랑의교회/ 생명누리/ 벨정보/ 송파상운/ 라임글로브/ 고양지역자활센터/ 알리안츠생명/ 영등포보건소위생과/ 국립중앙박물관/ 120다산콜센터/ 뉴코리아컨트리클럽/ 서울경찰복지관외다수출강

    안선주 수석강사

    약력
    現 한국CS아카데미 수석강사
    숭실대학교 대학원 경영학 박사
    안산대학교 국제비서사무학과 겸임교수

    前 정화예술대학교 항공서비스학과 외래교수
    KGB택배 전담강사
    삼성웰스토리 전담강사
    송파상운 전담강사
    미라클에듀 파트너강사
    다움교육 파트너 강사
    팀인터페이스 서비스디자인컨설턴트
    NC 컴퍼니 접점 모니터링 전담 강사

    SMAT 비즈니스커뮤니케이션 자격 취득
    SMAT 서비스마케팅•세일즈 자격 취득
    성공취업전략 과정 수료
    한국CS아카데미 Level-up 과정 수료
    CS컨설턴트 심화과정 이수
    서울여자대학교 CS강사 양성과정 수료
    두드림컨설팅 CS강사 양성과정 수료
    강교수비전스쿨 비전워크숍 교육과정 수료
    JW메리어트호텔 국제테이블매너 수료
    주요경력
    두성특장차 / 경기도청 / 어촌계 / 바이킹스워프 / ㈜비즈위즈 / 혼마골프갤러리 / 제오헤어 / 이철헤어커커 / 살롱드에이치 / 광주비엔날레 / 국립중앙박물관/ 서울시건강가정지원센터 / 서울푸른도시국 / KGB택배 / 삼성웰스토리 / 청하요양병원 / 노블카운티 / 연수구청 / 영진사이버대학 / 단국대학교 / 강원대학교 / 숭의여자대학교 / 정화예술대학교 / 인천뷰티예술고등학교 / 안산미디어정보고등학교 / ICT폴리텍대학 / 안산대학교 / 대구대학교 / 홍천축협 / 아란태산부인과 / 정부과천청사경비대 / 인천연수지역자활센터 / 나누리수원병원 / 매일유업 / 신용보증재단중앙회 / 소망수양관 / 대동병원 / SH공사 / 한국산업관계연구원 / 청풍리조트 / 샤로니스뷔페 / 제니스병원 / 국립중앙청소년수련원/ 한국여성벤처협회/ 정립회관 / 구립신내노인복지회관 / 라임글로브 / 안양시청소년육성재단 / 국립중앙청소년수련원 / 성덕수련원 / 용인경찰서 / 나루터공동체 / 도봉노인종합복지관 / 수병원 / 금천노인종합복지관 / 유성요양병원 / 세종병원 / 송파상운 / 영덕아산요양병원 / 시흥일꾼지역자활센터 / KT코웰스수련관 / 행복한스푼 / 경기지역자활센터 / 성남만남지역자활센터 / 경기안산양지지역자활센터 / 한강의료재단/ 경북의료재단 / 시흥노인복지회관 / 유래푸드 / 한국효요양병원 / 남부효요양병원 / 경동원 / 수원시장안구청 / 파주문산사회복지관 / 인천대학교 / 청암노인요양원 / 양재종합사회복지관 / 후레쉬이테크 / 내추럴푸드 / 현대C&R / 이그린 / 휴먼푸드 양재, 광화문, 서초 / 상해노인전문요양원 / 드림푸드 / 대순진리회 / 11비행단, 16비행단 / 한국증권금융 / 레이크우드C.C/ 국립대구박물관/ 경기성남만남지역자활센터 외 다수 출강

    이현주 수석강사

    한국CS아카데미 수석강사

    現)㈜강사야 대표강사
    現)㈜PnC컨설팅 대표강사
    現)㈜에듀이즈 전문강사
    前)덕성여자대학교 겸임교수
    前)한국씨티은행 경영지원본부 교육실장
    前)씨티그룹 다양성위원회

    자격 및 수료
    숭실대학교 경영대학원 경영학 석사
    국가공인 SMAT(서비스경영자격) 1급(컨설턴트)
    국가공인 CS LEADERS 관리사
    국가공인 신용관리사
    NCS 훈련 교·강사
    CS강사 1급
    스피치지도사 1급
    CS컨설턴트
    이미지컨설턴트
    에니어그램 / 교류분석(TA) / 감정노동관리사
    인성지도사
    여성인재아카데미 여성중간관리자 역량강화 통합교육 수료
    KBI 프레젠테이션 스킬 과정 수료
    KBI 관리자매니지먼트 스킬 과정 수료
    씨티그룹 행내강사양성과정 수료
    주요강연
    CS / 서비스트렌드 / CRM / 세일즈 / 마케팅
    조직활성화 / 긍정조직문화 / 팀워크 / 협업
    소통 / 커뮤니케이션 / 핵심가치 내재화
    직급별 연수 / 리더십 / 변화관리 / 미래트렌드
    취업 / 진로 / 목표설계 / 동기부여
    인문학 / 스트레스 관리 / 힐링 / 마음챙김
    에니어그램 / 버크만 / DISC / TA 교류분석
    워크숍 / 신년회 / 송년회 / 레크리에이션
    MC / 스피치 / 프레젠테이션
    강사양성(초보강사, 사내강사, 전문강사, 강의스킬업)
    출강기관

    국토교통부, 해양수산부, 서울교통공사, 정부서울청사, 국립수산과학원, 충청남도의회, 과천시청,
    안성시청, 하남시청, 충주시청, 화성시청, 강원도청, 국립해양박물관, 국립암센터, 국립종자원,
    육군, 공군, 의경, 사회복무요원, 국군인쇄창, 국가민방위재난안전교육원, 국립청소년활동수련원,
    삼성전자, 삼성화재, 현대제철, 현대종합금속, 현대자동차, 현대해상, 기아자동차, IBK기업은행,
    NH은행, NH농협생명, 롯데시네마, 롯데몰, 더존, 크린토피아, 동진쎄미켐, 라온시큐어, 한국픽셀,
    디올, 3M, HDS, 다스, 경남에너지, W-Mall, 건축종합사무소, 건솔루션, 글로벌이노베이션, 딘텍,
    기흥그룹, 농협정보시스템, 닥터마틴, 대원, 대지건설, 대치누리교육, 두베코, 마이티프로젝트,
    베스트웨스턴프리미어호텔, 비덴트, 삼영플랜트, 에이스테크, 영보화학, 오션테크, 오토소프트,
    원앤씨, 참존, 정일네트워크, 탑인터큐브, 옵티멀에너지서비스, 이데아인터렉티브, 한국진로진흥원,
    하이드릭엔스트러글스코리아, CEO 포럼, CEO 아카데미, 한국능률협회, 중소기업협회, 한국코러스,
    고양시기업경제인연합회, 중소기업경영자협의회, 목동중앙데이케어센터, 한국환경공단,
    강원랜드, 백병원, 해양환경공단, 한국저작권보호원, 한국저작권위원회, 공무원연금공단,
    경기도보건환경연구원, 국립전파연구원, 고양도시관리공사, 충청남도인재육성재단, 계양구청,
    고양도시관리공사, 여수시도시관리공단, 충북노동위원회, 이천교육지원청, 태백교육지원청,
    마포경찰서, 마포구청, 경기도일자리재단, 경기도화성오산교육지원청, 강남노인종합복지관,
    강북시립청소년센터, 김제지역자활센터, 노인사회참여지원전문기관, 다문화가족지원센터,
    여수상공회의소, 의성소방서, 전남새일센터, 의정부시평생학습원, 팔달구청, 평택청소년문화센터,
    사단법인고양시새마을회, 포천새일센터, 청주농업인연합회, 경기도광주농업경영인연합회,
    카이스트, 고려대학교, 성균관대학교, 동국대학교, 세종대학교, 덕성여자대학교, 인하대학교,
    한남대학교, 가톨릭관동대학교, 연암대학교, 건양대학교, 대구대학교, 대전대학교, 목포대학교,
    문경대학교, 부천대학교, 세명대학교, 청암대학교, 신경대학교, 울산대학교, 원주대학교,
    전남과학대학교, 전남대학교, 광주과학기술원, 한동대학교, 한림대학교, 한신대학교, 한영대학교
    한국폴리텍대학 외 다수

    배고은 수석강사

    약력
    문화콘텐츠숲(soop)대표
    경남정보대학교 교양학부 외래교수
    고신 대학교 교양학부 외래교수
    부산과학기술대학교 교양학부 외래교수(2015~2018)
    경상대학교 여대생커리어개발센터 외래강사
    병무청 사회복무연수센터 외래강사(2017~2019)
    한국노인개발원 파트너강사
    자격 및 수료
    부산대학교 일반대학원 교육학과 석사
    부산가톨릭대학교 보건대학 병원경영학 졸업
    서비스 강사 자격 취득
    병원행정사 자격 취득
    직업상담사 2급 자격 취득
    1급퍼스널컬러컨설턴트 자격 취득
    LSCI전문트레이너 자격 취득
    감정노동관리사 자격 취득
    플립러닝강사 자격 취득
    퍼스널브랜딩 교육 수료
    교육게이미피케이션 입문
    주요경력
    거제 청년 일잠자리 사업 기업 컨설팅, 경기도 군장병 민주시민교육 인문학콘서트 진행, 해운대구청 100인 원탁회의 퍼실리테이터, 부산수자원공사 부산스마트시티 해커톤 진행, 부산버스조합 부산해피버스데이 진행 , 부산테크노파크 스마트팜,여성경제인협회 여성커리어 교육, 에즈금융서비스 조직활성화 교육, 유카로오토모빌 서비스 교육 , 의성군 신규임용 공무원 교육 , 대구경북 신규임용 공무원교육, 울주군 7-9급 조직소통 교육, 장노년일자리센터 긍정강점교육 , 한국전력기술 인재양성 프로그램, 경북 지역주도형 청년일자리사업심화교육 ,한국노인인력개발원 시니어강사 양성과정, 부산시 노인일자리사업단종사자 교육, 경남연구원 신입사원 교육 ,경상남도사회복지협의회, 국립경상대학교 진로취업특강, 한국폴리텍대학 인성교육[부울경], 대경대학교, 영진전문대학교 , 경남대학교 퍼스널컬러 부산여자대학교 서비스자격증과정 교육, 부산과학기술대학교 학습디자인, 국민대학교 창업동아리경남정보대학교 창업사업화지원사업, 동서대학교, 인제대학교 NCS직업기초능력 이외 다수

    황혜진 수석강사

    약력
    現 한국CS아카데미 수석강사
    한국능력개발인증원 협동조합 이사
    휴넷 온라인 컨텐츠 제작
    (NCS 직업기초능력-의사소통능력, 자기개발능력)
    대구 수성구청 평생학습관 강사(직업능력)
    대구 달서구청 글로벌 예절대학 강사
    포스코 노무외주실 기술교육그룹 중소기업컨소시엄사무국 사외강사

    前 계명대학교 영문학과 학사 졸업(2009.08)
    University of the Manila Advanced Course(2006.02)
    삼성화재 CS / 비즈니스 매너 외주강사
    레이디경향 맘스크리에이터 2기 [주부 기자단]
    취업교육컨설팅 에듀잡 본부장
    [저서] 한국전력공사 NCS 기반 직무능력검사 (공저) 외 2권
    <스포츠조선> 자랑스런 혁신한국인 <명강사 부문> 선정 (2012)
    <부산교통방송> 주말 달리는 라디오입니다 – 전문가 특강 (2017, 2회)

    국가직무능력표준(NCS) 과정 수료
    한국고용정보원 「대학생 진로지도프로그램」
    「노동법 상식」 과정 수료
    데일 카네기 리더십 수료 및 코치 수료
    대구지방노동청 직업지도 프로그램
    Career Assistant Program 수료
    성희롱 예방 전문강사 과정 수료
    4주 완성 아나운서 발음연습 과정 수료
    문화관광해설사 1급
    스피치리더십, 웃음건강지도자, 레크레이션 1급
    주요경력
    삼성생명/ 삼성화재, 매일경제/ 부산경제진흥원/ 대구은행경제연구소/ 메트라이프/ 중소기업기술정보진흥원/ 코레일관광개발/ 대구광역자활센터/ 칠곡여성인력개발센터/ 섬유패션인재양성센터/ 대구테크노파크/ ㈜모간/ (주)JCM/ 중소기업성장지원센터/ ㈜신영/ 대구무열대/ 타이코 amp/ 엠에스오토텍, 마산예일안과, MH연세병원/ 대구우리병원/ 대구푸른병원/ 더바른이치과/ 경산시여성회관/ ㈜선일인바텍/ 대구수성구청/ 대구두산문화센터/ 대구남구청/ 예술기획성우/ 한국섬유개발연구원/ ㈜라온엔터테인먼트/ 풍선나라공주님/ 경안중학교/ 대경대학창녕경찰서/ 현대, 기아자동차협력사채용박람회입사지원/ 진주산업대/ 컨설팅(2013) DGB경제연구소‘청년취업아카데미’ 2기‘비즈니스매너’담당강사/문경대학/ ㈜라온엔터테인먼트/ 조선이공대학/ 경북대학교/ 부산대학교/ 전북대학교/ 영남대학교/ 계명대학교, 경주대학교/ 안동대학교/ ‘황강사와함께하는꿈을이루며사는방법’프로그램진행/ 울산대학교/ 예수대학교/ 동국대학교경주캠퍼스/ 광양포스코협력사조직역량향상과정특강강사/ 코레일관광개발대구지사성희롱예방교육/ 창녕경찰서전직원대상성희롱예방교육/ 한국발명진흥회주관발명대회수상자대상입사서류작성법특강/ 울산대학교/ 예수대학교/ 동국대학교경주캠퍼스/ 부산외국어대학교/ 해양대학교/ 부산외국어대학교/ 해양대학교/ 금오공과대학교/ 목포대학교/ 전북대학교익산캠퍼스/ 중부대학교/ 창원대학교/ 대구한의대학교, 중부대학교/ 가야대학교/ 대경대학/ 대구외국어대학교/ 김천대학교/ 가톨릭상지대학/ 모심푸드/ 워터웨이플러스외다수출강

    이세민 수석강사

    약력
    現 한국CS아카데미 수석강사
    심리상담코칭센터 ‘생각과 공간' 대표

    고용노동연수원 위촉 강사
    한국코치협회 KPC 전문 코치
    한국코치협회 역량강화위원
    국제코치훈련원 전문교수
    한국부부행복코칭센터 전문교수
    한국 EAP협회 직장내 괴롭힘 인식개선 전문 교수
    한국공인노무사 이민호사무소 교육경영 자문


    前 SK Telecom 서비스에이스 대구그룹 모듈장
    SK Telecom 교육사업본부 Sales & CS 아카데미 전임강사
    US ARMY 서비스 마케팅 전문 강사
    자격 및 수료
    연세대학교 상담코칭학 석사
    한국코치협회 KPC 자격 취득
    코칭리더십과정 전문가 자격 취득
    가족코칭지도사 자격 취득
    도형심리사 자격 취득
    Inscape 스트레스관리 전문강사 자격취득
    한국 EAP협회 직장내 괴롭힘 인식개선 전문강사
    디자인씽킹 전문강사 자격취득
    퍼실리테이션 전문과정 자격 취득
    영화인문학 전문강사 자격 취득
    애니어그램 과정 취득
    주요경력
    한국 장학재단, 대구시청(시장 및 임원진교육), 대구 중구청, 대구 보훈청, 포항 MBC,
    대구여성지원센터, 경북도청, 국민건강보험공단, 시청자미디어재단 한국농어촌 공사 포항지사,
    경북문화관광공사, 경남개발공사, 경주시청, 경북의회, 포항시청, 영주경찰서, 시원스쿨,
    테키스트, ㈜모간, 삼성전자, 우리은행, 농협, 새마을금고, 코스트코, K2, 롯데백화점,
    롯데시네마, SK Telecom(본사, 지점 대리점, 고객센터), 대우조선해양, 한국타이어,
    V성형외과, 부경대학교, 영남대학교, 대구대학교, 경남대학교, 영산대학교, 대구과학대학교,
    안양과학대학교, 구미 상모고, 경화여고, 창녕슈퍼텍고, 한국코치협회 역강강화 교육,
    한국공인 노무사 이민호 사무실 교육, 고용노동연수원 위촉강사 外 다수 업체 교육 진행

    김선경 수석강사

    약력
    現 한국CS아카데미 수석강사
    부산KBS 취재리포터
    한국생산성본부강사 / 한국노인인력개발원강사
    여성새로일하기센터강사 / 공익근무요원센터강사
    경남정보대학교취업컨설턴트 / 부산노인취업교육센터강사
    유니영컨설팅책임연구원 / 폴리텍제7대학산업강사

    숙명여자대학원창의교육비즈니스학
    서비스강사과정이수
    프로서비스강사과정이수
    병원코디네이터과정이수
    병원서비스강사과정이수
    창의력 TANC 과정이수
    MBTI 강사과정이수
    TA 리더십과정이수
    NLP 의사소통강사과정이수
    성희롱예방교육강사과정이수
    통섭리더십과정이수外다수
    주요경력
    삼성SDI/ 롯데 백화점/ 롯데쇼핑/ 신용보증기금 부산지부/ 신용보증기금 울산지부/ 김해 경전철 김해축협/ ㈜정관/ 김해 씨네럭스 영화관/ ㈜ 포스텍/ 고령친화경영센터/ 산광 교회/ 샤브향/ ㈜꽃 사세요/ 용현BM/ 하우스 앤 피플/ 독특 닷컴/ ㈜이앤 아이/ 삼전기업/ 스파고아/ 온맘 사랑방/ 신협 후평지점/ 민 헤어/오픈스카이 항공승무원학원/ 부산상조/ 한국철도시설공단/ 드림의전,부산공익근무요원센터/ 부산경영자총협회/ 공무원연금공단부산지부/ 경남경찰교육원/ 경찰관퇴직지원센터한국노인인력개발원/ 전남지방공무원교육원/ 부산여성회관/ 부산대 산학 협력단/ 북부고용센터대구사회복무교육원/ 가경복지센터/ 부산인적자원개발원/ 서구여성회관/ 진주자활센터/ 진해노인복지관김해노인복지관/ 하동자활센터/ 해운대구청/ 부산복지관/ 기장노인복지관/ 부산노인취업교육센터/ 거제여성회관/ 부산고령인력센터/ 동래여성회관/ 포항경영자총협회/ 밀양자활센터/ 함양자활센터/ 부산자활센터/ 대한노인회/ 경북문화해설사/ 동구노인복지관/ 중구노인복지관/ 울주남부노인복지관/울주서부노인복지관/ 울주시설관리공단/ 남구복지관/ 울주 장애인복지관/ 진구자원봉사센터/ 부산기독복지관/ 용호복지관/ 중부복지관/ 동구시니어클럽/ 실버벨복지관/ 부산교통문화연수원 외 다수 출강

    박선나 수석강사

    약력
    現 한국CS아카데미 수석강사

    Mindfulness & Relationship Coaching 전문 인하트 대표
    국민대학교 일반대학원 문화학 박사
    국민대학교 경영대학원 리더십과 코칭MBA 석사
    한국코치협회 심사위원
    한국코치협회 기독교코칭센터 심사위원


    前 (사)한국코치협회 격려사회운동본부 위원
    (사)한국코치협회 대한민국 코치대회 운영위원
    대전교육청 힐링센터 강사
    국제매너센타 전임강사
    수원여대 외래교수
    조선대학교 외래 교수
    동부화재 서비스코디네이터
    Korail 네트웍스서비스 팀장
    주요경력
    KBS 순천방송‘즐거운저녁길’매너방송 / 사노피신데라보기고문 / SBS 대한민국 1교시평가단 / 한성전문학교매너교재제작 / 철도공사매표직원컨설팅 / 병원코디네이터자격증시험출제 / 대한투자신탁 / 교보문보장 / 대교, 아모레퍼시픽 / STX 동부그룹 / 동부화재 / 경동보일러 / SK 텔레콤 / 두루넷 / 한화유통 / 삼성물류센타 / 한국마사회 / ACE 침대 / 대림산업 / 오피스넥스 / 모델라인 /서울메트로 / 대한지적공사 / 산림청/ 국민고충처리위원회 / 국세공무원연수원 / 행정자치부연수원 / 병무청연수원 / 전북공무원연수원 / 부산공무원연수원 / 마포시설관리공단 / 국민연금관리공단 / 근로복지공단 / 한국정보보호진흥원 / 한국건설기술원 / 병원코디네이터과정 / 안양 /성남 /경기 / 일산 / 한국간호학원 /서비스마인드 / 커뮤니케이션 / DiSC /자격증시험대비총정리 / CJ 제약전국내과개원의세미나 (수원, 대구, 경남, 부산등서비스의중요성) / 경남내과병원연간교육진행 / 부산내과병원교육진행 / 태백삼성병원내부고객만족도조사 / 현장점검및코칭 / 변화관리및친절교육 / 삼성병원서비스교육/ 순천향병원서비스교육/ 목화노인병원친절교육/ 가톨릭병원서비스교육/ 이대목동병원서비스교육/ 미래와희망산부인과친절교육/ 햇빛산부인과친절교육/ LG마이e웨딩이미지메이킹/ 명동화로친절교육/ 예금보험공사서비스교육/ 호서대/ 조선대/ 스카우트/ 동부화재/ 순천향대학교/ 보훈교육국가연구원외다수

    노은실 수석강사

    약력
    現 한국cs아카데미 수석강사
    안산대학교 IT응용보안과 외래교수
    스피치 커뮤니케이션/
    프리젠테이션 스킬/
    이미지 메이킹 외래 교수
    공감 아나운서 아카데미 원장
    BEAUTY TV 대표 아나운서
    MBC 아카데미 CNM 아나운서강사
    브랜드 핏 강의 전문 실장
    프리랜서 MC/광고 모델
    기획사 문화놀이터 전속 MC

    서비스 강사 2급
    이미지메이킹 컨설턴트
    보이스 트레이닝 스피치
    프리젠테이션 스킬
    서비스 코칭 코스
    커뮤니케이션 코칭 코스
    셀프 리더쉽 지도사 수료
    서비스 교육강사 수료
    컴플레인 대처법 수료
    DISC과정 수료
    테이블 매너 수료
    스트레스 관리사 수료
    주요경력
    안산대 IT응용보안학과출강 150여회 /안산대국제비서/사무학과‘명품보이스’ 10여회 / 한국CS 아카데미파워스피치전문강사 / 한국CS 아카데미보이스트레이닝강사 / 신세계문화센터 (강남/명동본점)‘명품보이스와스피치커뮤니케이션’ /마포복지관‘이미지메이킹&보이스’ / 관악복지관청소년‘스피치’ /남원상록 G.C ‘셀프리더쉽’ / 명문동촌 G. C ‘자기계발&리더쉽’ / Q안성골프 C.C ‘퍼스널컬러&캐디메이크업’ / MBC유아스피치’방송아나운서’전문강사 / 베어크리크 G.C ‘CS교육’전문강사 / SSEDUE 컨설팅‘고객만족/컴플레인응대’ / 드림스피치’스피치커뮤니케이션’/ 사이버대학교’이미지&보이스’ / 광성강관공업‘직장커뮤니케이션’ / 재테크아이엠파스블’직장내소통’ / 사이버평생교육원‘방송스피치스킬’ / 광성강관공업‘직장커뮤니케이션’ /재테크아이엠파스블’직장내소통’/ 사이버평생교육원‘방송스피치스킬’ /대구평화방송라디오리포터 /MBC 스포츠연예인당구대회당구캐스터 / TV조선이혜영의‘여자&’피부모델 /현대홈쇼핑‘하유미팩’모델/ 인터뷰스토리촬영 / CJ 오쇼핑메이크업아티스트우현중‘키스바이우’화장품모델 /GS SHOP “지상최대뷰티쇼”모델 / 대구TCN “3큐션당구대회”스포츠캐스터 /한국관광공사 / ‘2012 한국방문의해식당환대캠페인’프리젠터 / ’2013 ADEX 항공에어쇼‘삼성관프리젠터 /2014 국제금형컨퍼런스공식 MC /부산MBC 대통령 TV합동토론리포터 /안동MBC 기상캐스터 /시사리포터라디오음악방송작가 / 대전민방 TJB TV 기상캐스터 ( 아침뉴스/날씨와생활지수/8시뉴스) 아침뉴스‘사건사고’스팟앵커 / 대구TCN MC (의학 / 경제재테크프로그램진행 )
    뷰티 TV 아나운서(뷰티행사진행) / 2008 부산세계사회체육대회간담회 MC /SBS ESPN 수원세계 3큐션
    월드컵대회 MC / 음악방송 KMTV / ‘조용필의다큐멘터리’내레이션/MC/ NH투자증권/ 건강보험심사평가원외다수출강

    설지원 수석강사

    약력
    現 한국CS아카데미 수석강사
    한국긍정심리강점전문가협회(KOPSA)전문강사
    에스컨설팅 파트너강사
    농림축산검역본부 QA/CS 코칭 진행(2020)

    前 LG전자 하이엠솔루텍 CS/Sales전문강사
    효성itx 인재경영부 대표강사
    한국자산관리공사 고객지원센터 CS강사
    ktcs 인재개발부 전문강사
    LG전자 하이로지스틱스(범판판토스) CS강사
    한림대의료원 환자경험디자인 과정 진행(2019)
    서울신용보증재단 CS교육 과정개발 및 진행(2019)
    한국생산성본부 챔피언경진대회 은상 수상 (2015)
    전국 품질분임 경진대회 대통령 배, 은상 수상 (2016)


    자격 및 수료
    브릿지 커뮤니케이션 강사 자격 취득
    긍정심리/강점 전문강사 자격 취득
    하트매쓰 회복탄력성 전문강사 자격 취득
    커뮤니케이션 컨설턴트 자격 취득
    감정노동관리사 1급 자격 취득
    CS컨설턴트 자격 취득
    CS강사양성과정 자격 취득
    불만고객 대응 기법 수료
    퓨어퍼실리테이션 과정 수료
    주요강연
    한림의료원 환자경험디자인 교육 / 서울신용보증재단 CS교육 / 중앙대학교 긍정심리몰입 학습법/
    디큐브 아카데미 서비스 테마특강 서비스 영웅 찾기/세종 종촌 종합복지센터 CS교육/
    충남도청 CS교육/서울 메트로 CS교육/한국고용정보원 CS교육/부스타 신입사원 교육/
    경남정보대학교 면접역량강화 특강/한국자산관리공사 민원응대 역량강화 교육/
    신협콜센터 CS교육/식약처 콜 센터 CS교육/세종시청 민원 콜센터 교육/서울메트로CS교육
    한국타이어 중간관리자 및 사원 비즈니스 매너 교육/한국고용정보원 CS교육/
    부산 노인취업교육센터 서비스 마인드 교육/해운대 자활센터 취업서류 코칭 및 교육/
    김해 시니어 클럽 건강 리더쉽 교육/구미 취업지원센터 취업 면접 교육/경북 공무원
    연수원 친절 교육/근로복지공단 콜센터CS교육/서울교육청 콜센터CS교육/
    말하기법 교육 및 코칭/중소기업연수원 신입사원 비즈니스 매너 교육/경남지방
    경찰청 고객만족 과정 교육/영남대학교 의과대학생 말하기 법 교육/서울시교육청콜센터
    사회복무요원 효과적인 대화 스킬 교육/여수 상공회의소 취업 면접 클리닉 교육/
    성화 산업 신입사원 비즈니스 매너 교육/부산 경영 총 연합 CS교육/
    가루 베이커리 CS교육/영덕고등학교 진로캠프 교육/식약처 고객지원센터 CS교육
    중소기업연수원 자기경영 리더쉽 강의/ 1:1스피치 코칭/누스핏 코리아 사내강사 스킬 업
    취업면접 공개특강 그 외 다수

    이수미 수석강사

    약력
    現 한국CS아카데미 수석강사
    병무청 사회복무연수센터 위촉강사
    KB손해보험 스타쉽 과정 프레디저 전문강사
    연세대학교 학습법 특강 강사 / 온오프라인
    병무청 개인정보보호 이러닝 교수
    안동시 시민대학 강사

    前 KBS한국방송 취재전문 리포터
    TBN한국교통방송 교통 및 기상캐스터
    경상북도 긴급구조통제훈련 아나운서
    경남지방경찰청 의무경찰 교육센터 인성교육 전담강사
    인크루트 취업학교 취업진로 전문강사
    MBC 아카데미 CNM 아나운서교실 경남지역 수석강사
    가톨릭상지대학교 평생직업교육처 CS 교육 강사
    부산 글로벌 빌리지 BGV기자단 미디어부문 전임 강사


    자격 및 수료
    국립안동대학교 일반대학원 교육공학전공 석사 과정
    KAC자격 (한국코치협회)
    청소년 지도사 2급 자격 취득
    국가공인CS Leaders 취득
    프레디저 전문강사 자격 취득
    프레젠테이션 전문가 자격 취득
    심리상담사 1급 자격 취득
    청소년 흡연음주예방지도사 자격 취득
    주요강연
    KB손해보험 프레디저 활용 경력설계 교육 / 약손명가 CS 교육 / 고령군 공직자 공감소통 교육
    경상북도 소방본부 긴급구조통제훈련 아나운서 / 고양시 도시관리공사 CS 모니터링
    병무청 소통교육 / 경남지방경찰청 인성교육 / 부산 예담재가노인복지센터 CS마인드 교육
    부산 당감 종합사회복지관 CS 마인드 교육 / 김해시 여성자치대학 입학식 및 졸업식
    코세아 항공서비스교육원 CS강사 양성 과정 / 홈플러스 스피치 교육 / 진해자은복지관 CS
    부산 양정청소년수련원 진로교육 / 영주 청소년문화의 집 스피치 교육 / 경남지방경찰청
    인성교육 영산대학교 취업진로 교육 / EBS잡스쿨 미디어 교육 / 부산 글로벌 빌리지
    스피치 및 인성교육 한국노인인력개발원 재취업 마인드 교육 / 남해 사랑의 집 법정의무교육 /
    MBCCNM 아나운서교육연세대학교 보이스트레이닝 및 프레젠테이션 특강 / 한국폴리텍대학 인성교육
    국립안동대학교 보이스트레이닝 및 스피치 교육 / 가톨릭 상지대학교 CS 및 면접교육
    경일대학교 취업진로교육 / 대경대학교 취업진로 교과목 / 부경대학교 면접스피치 교육 /
    경북대학교 면접 스피치 교육 / 영진전문대학교 취업진로교육 / 부산여자대학교 진로교육
    경남정보대학교 / 경남도립 남해대학교 / 동서대학교 / 인제대학교 / 휴그린 골프 CS교육
    김해 구지초등학교 / 한국생명과학고등학교 / 국제관광고등학교 / 부산여자중학교
    부산모천초등학교 / 부산수안초등학교 / 김해 능동초등학교 외 다수 출강

    김미희 수석강사

    약력
    現 한국CS아카데미 수석강사
    우송정보대학 겸임교수
    대전보건대학교 치위생과
    지방공기업 평가원 외래강사
    JAGUARLANDROVER KOREA TRAINER
    한국서비스진흥협회 교육위원
    드림업 컨설팅 대표
    인천소방학교 외래강사
    ㈜아이원스, 네비웍스 연간 교육

    前 독일 BMW CS 평가 및 강의
    경상북도 공무원 연수원 출강
    삼성전자로지텍 현장강사
    중소기업지원센터 컨설턴트
    ㈜해리코리아 강사
    DC 면세점 컨설팅
    경기도경제과학진흥원 컨설턴트
    현대기아자동차 커뮤니케이션 및 테라피 과정

    숭실대 경영학 박사
    텔레마케팅 관리사 국가자격증
    서비스경영컨설턴트 자격증(한국서비스진흥협회)
    CS 강사 1급 자격증(한국서비스진흥협회)
    (영국) 컬러테라피 – Color Mirror 1,2 과정
    (미국) 버크만 조직활성화 과정 이수 및 자격보유
    (러시아) 트리즈 레벨 2 과정 이수 및 자격증
    에니어그램 과정 이수(한국에니어그램교육연구소)
    병원코디네이터 자격증
    서비스 디자인 (팀인터페이스)
    2013’ 월간 HRD 2013 BEST 리더십 강사 선정
    2016’ 경기중기센터 리더십 분야 최우수 강사 선정
    주요경력
    대전보건대학교 / 우송대학구미대학교 / 한국호텔관광전문학교 / 대구과학대학교 / 우송정보대학 / 오산대학교/ 계명문화대학/ 한국소방산업기술원 / 한국가스공사 / 중구여성플라자&육아지원센터 / 강남청소년복지센터/ 경기도일자리재단 /중소기업지원센터 /한국농수산유통센터 /상공회의소 / JDC 면세점/ 화성시청/ 근로복지공단/ 한국전자금융/ 지방공기업평가원/ 감사위원회 / 녹십자/ 부천시설관리공단/ 성남도시공사/ 서울랜드 /57보병사단/ 순천향대병원/ 삼성여성병원 / 익산병원 / 대전보훈병원 /제일여성병원/ 성지병원 / 나은병원 /천안김안과매뉴얼프로젝트진행및개발 / 여수문화병원/ 양지병원 / 성민병원 / 녹십자건강증진센터 / 동해동인병원 / 강동성모요양병원 / 부산보훈병원/ 지성병원 / 윌슨기념병원/ 마리아성모병원/ 지안건강증진센터 / 시온재활병원연간교육/ 삼성전자물류센터 / BMW / Jaguarlandrover / 포르쉐코리아 / 현대기아자동차 / 신한종합건설/ 인천국제공항전통문화센터/ JAM 우주항공박물관 /NH 농협생명 / (주) 우창 / 한국잡월드/ SK 브로드밴드 / SK E &S/ SK브로드밴드 / 삼성생명 / 큐원 / 세루 / 동우공영 / 휴콥 / M서비스/CHM/ 메리츠화재/ 두레시닝/ 비투더비/ D&I /㈜강동냉장/ ㈜네비웍스/ 더모스트(웨딩업체)/ 르노삼성자동차/ 국회예비보좌관 / 교보문고 / 길리안초콜릿 / KG ets / S&S 그룹 /㈜리텍/ 로드힐스컨트리클럽 / 세크/ 파인비치골프링크스 /무주안성컨트리클럽 /스카이밸리 / DRB 동일 /드라곤레이크컨트리클럽 / Fraserplace 호텔 / 정선카지노보안/ 테스칸코리아/강남스포월드/ 삼보모터스 / 동신이엔텍 / 동강엠텍 / FDC / 대동공업 / 구보다코리아 / 테라세미콘 / ㈜캠피아/ 원창포장공업 / 한국삼공 / MSP / 선진물류/ 베어링자산운용 /람베르티아시아퍼시픽 / ㈜호룡/ 제일에스엔씨 / GSBC 전사 / 노무사협회 / 아이원스㈜ / 엘오티베큠/ ㈜ UVC/ (주)스필 / 세원아토스/ 삼성웰스토리 / 메리츠화재/ 대덕기계 / ㈜데브그루/ 평창영월정선축협외다수

    김세희 수석강사

    약력
    現 한국CS아카데미 수석강사
    한국코치그룹 마중물 협동조합 이사
    한국자기경영코치협회 이사
    감사밥상 경청두끼 운동본부 이사 및 밴드리더
    (사)한국코치협회 인증 프로 코치
    (KPC - Korea Professional Coach)
    고용노동부/ 여성가족부 직무능력향상교육 강사
    한국장애인고용공단 부산직업능력개발원 강사
    부산 사상구진로교육지원센터 강사
    월드비전 세계시민학교 강사
    취업 진로 강사 협회 회원

    前 미국 Park Hyatt 호텔 근무
    저서 : 내 생에 꼭 하고 싶은 32가지(공저, 위닝북스, 2014년)

    한국형 애니어그램 수료
    GPA 도형 심리 2급
    CS / 이미지메이킹
    DISC 행동 유형 분석
    프레디저(Prediger) 진로ㆍ커리어 코치
    Compass Coaching
    직무능력향상 코칭
    컨텐츠 개발 및 마케팅
    긍정에너지 관리법
    주요경력
    부산인력개발원, 경남 공무원 인력 개발 공단, 여성 가족부, 월드 비전, 굿네이버스, 부산창업카페, 부산 자원봉사 센터, 농업진흥청, 의령종합사회복지관, 해운대구청, 롯데마트, 우리은행, 삼성전자 서비스, 양산부산대학교병원, 울산대학교병원, 동아대학교, 동의대학교, 동서대학교, 울산대학교, 동명대학교, 고신대학교, 국립해양 대학교, 신라대학교, 경남 정보대학, 과학 기술 대학교, 동의 과학대학, 영산대학교, 동주대학교, 경성대학교,인제대학교. 부산 외국어대학교, 부산컨텍센터 재직자 역량강화교육 / 부산시 공무원 연금공단 전화친절교육 / 부산경남 박준 뷰티랩서비스교육 / 부산 학부모 지원센터 이미지메이킹 특강 / 안동한국국학원 배려예함양교육 등 다수 출강 1인 기업 코칭 - 직장인, 강사, 코치, 소상공인 대상 ,퍼스널 브랜딩 – 자신만의 컨셉과 아이템 선정하기, SNS 블로그 마케팅 – 블로그 운영 팁과 노하우, 1인 기업가를 위한 브랜딩 블로그 운영법 컨텐츠 개발 및 마케팅 – 컨셉, 아이템 발굴, 컨텐츠 마케팅, 홍보전단지만들기, 카드뉴스만들기 등 취업 진로 코칭 – 커리어 디자인 및 취업 진로 설정, 직무능력향상 코칭 – 커리어 로드맵 설정 및 비즈니스 역량 강화, 고객만족서비스 – 고객서비스, 서비스직 종사자 마인드, 서비스 마케팅 등 호텔 룸메이드 양성과정 – 실무이론 / 직장인 매너 / 커뮤니케이션 스킬 등, 포토샵, 파워포인트, 엑셀, 한글, 프레젠테이션 스킬 등, 긍정에너지 관리법 - 감사일기, 버킷리스트, 드림보드 등

    김미선 수석강사

    약력
    現 한국CS아카데미 수석강사
    숭실대학교 경영대학원 MBA 석사 (이미지경영학)
    이화여자대학교 글로벌 미래평생교육원 이미지리더십 전문강사
    다흰그룹소속 국제 이미지컨설턴트
    KIMC 김경호 이미지메이킹센터 전임강사
    미국)Association of Image Consultants International
    (AICI) 국제자격 취득 및 한국챕터 사무국장

    前 인천 공항 Singapore Airline Silver Kris Lounge First Class 서비스
    법무법인 양헌 대표변호사 비서 / 인사관리
    『품격을 높이는 이미지메이킹』 김미선 외53인(2015)_
    서울: 한경리쿠르트 2017대한민국KWBCF 제2회
    월드뷰티문화축전_이미지컨설팅부문/금상수상

    휴먼컬러이미지분 석사과정 수료
    이미지메이킹 전문강사 1급 과정 수료
    API Image Analysis 전문강사과정 수료
    이미지컨설턴트 교육과정 수료
    Certificate d’etudes de Sommelier 과정 수료
    병원코디네이터 교육과정 수료
    국제비즈니스매너 및 마인드
    퍼스널 컬러진단 및 이미지메이킹
    취업 면접 프로세스 및 전략
    주요경력
    SBS글로벌리더십중소기업진흥공단/ 소상공인시장진흥공단/ 한국생상선본부/ 이화여대평생교육원/ 아세아항공 전문대학교/ 수원과학전문대학교 / 부산여자대학교/ 삼성웰스토리/송파상운/ 건강보험심사평가원/ 인하공업전문대학교/ 원강 보건대학교/ 경인여자대학교/ 공감 아나운서 아카데미/ 파주 운정 고등학교/ 파주 문산 고등학교/ 제20사단 결전부대/ 제20기계 보병사단/ 보루네오 가구/ 삼성생명/ KB국민손해보험/ 아모레퍼시픽/ 대전우리병원/ 한패밀리요양원/ 한패밀리병원 / 유성요양병원/ 경북요양병원/ 수병원/ 대용산업/ 파주한강요양병원/ 새문안교회복지재단 / 화인에프앤티/ 소망교회/ 온누리선교재단/ 국립평창청소년수련원/ 성남나눔행복도시락 / 한국마사회/ 경동원/ 청풍리조트 아인스푸드/ 동천의 집/ 강원대학교 / 롯데푸드/ 국민대학교/ 제일F&B남양주, 가평, 강남 / 동두천중앙성모병원/ 푸드메디/해피스푼/ 경기지역자활센터/ 국립중앙청소년수련원/ 안양시청소년육성재단/ 한국효요양병원/ 서울푸른도시국/ 시흥노인복지관/ 의왕시아름채복지관 / 김포노인복지회관/ 송천한마음의집/ 성남만남지역자활센터/ 시흥경찰서/ 영진사이버대학교/ 서울정신요양원/ 제인병원/ KGB택배/ 도봉노인종합복지관/ 강동종합사회복지관/ 아란태산부인과소아과/ 경희요양병원/ 라임글로브/ 덕유산자연요양병원/ 단국대천안캠퍼스/ 상애노인전문요양원/ 강남구직업재활센터 외 다수 출강

    최은진 전임강사

    약력
    現 한국CS아카데미 전임강사

    前 경희대 경영대학원 수석 졸업
    RMIT University-Management 졸업
    건강보험공단 행정
    사회보장정보원 행정
    삼성웰스토리 CS교육 전담강사
    국립중앙박물관 모니터링 전담 CS위원
    국립과천과학관 모니터링 전담 CS위원
    병,의원 모니터링 전담 CS위원

    서비스 강사과정 수료
    병원 코디네이터과정 수료
    한국CS아카데미 Level-up 과정 수료
    성희롱예방교육 수료
    개인정보보호교육 수료
    심리상담사 1급
    심리분석상담사 1급
    인지행동심리상담사 1급
    주요경력
    서울푸른도시국/ 경기남부지방경찰청/ 아모레/ 송파상운/ 홍익대학교/ 노원시각장애인복지관/ 경기도시각장애인연합회/ 세종병원/ 왕십리도선동노인복지센터/ 수원소방서/ 양천어르신복지관/ 나인/ 민북국유림관리소/ 프리웰/ 대항병원/ 더시그넘하우스/ 일동레이크/ 3군사령부/ 앰앤비여성병원/ 대정요양병원/ 경기도광주소방서/ 송탄소방서/ 성남소방서/ 수원소방서/ 가나안쉼터/ 수봉재활원/ 일산현대요양병원/ 장수노인전문요양원/ 코리아바이오파크/ 천안바른요양병원/ 세종병원 /신라호텔 드림메이커 취업 멘토링/ 안산대 국제비서과 취업 멘토링/리더스금융판매 서비스 교육/ 선이고은한의원/ 해맑은마음터 외 다수 출강

    김광 수석강사

    약력
    現 한국CS아카데미 수석강사
    휴먼코칭센터 대표

    前 한국표준협회 강사
    새마을금고 중앙교육원 강사
    중소기업진흥공단 강사
    한국능률협회 강사
    충남공무원교육원 강사
    농림수산식품부연수원 강사
    강원인재개발원 강사
    서울예술신학대학 연극영화학과 졸업
    서울문화예술대학교 평생교육학과 졸업
    백석대학교 교육대학원 평생교육, 진로직업상담 전공

    레크리에이션지도자
    웃음치료사
    팀 빌딩
    리더십
    커뮤니케이션
    갈등관리
    SPOT기법
    평생교육사
    도형상담사
    진로상담사
    인성지도사
    주요경력
    삼성전자/ 현대자동차/ 기아자동차/ 쌍용자동차/ 아그파/ 휠라/ 세종증권/ 서해건설/ 라이프건설/ 현대산업개발/ 금호석유화학/ 동양기전길병원/ 서울아산병원/ 중대의료원/ 세란병원/ 행자부/ 중앙인사위원회/ 병무청/ 국세청/ 조세연구원/ 은행연합회/ 교통안전공단/ 국민건강보험공단/ 한국전기연구원/ 강남구청/ 경북도청/ 경남도청/ 전북도청/ 영천시청/ 문경시청/ 울릉군청/ 가평군청/ 제주도청/ 안산교육청/ 인천동부교육청/ 교원공제, 서울 공무원 교육원/ 충남 공무원 교육원/ 경기도 공무원 교육원/ 대구 공무원 교육원/ 강원도 공무원 교육원/ 제주도 공무원 교육원/ 농림식품부/ 보건복지부/ 세종시/ 농협대학교/ 김해, 김화, 당진농협 충남농업기술원, 삼성화재, 현대해상 신한생명, 롯데백화점, 현대백화점/ 웅진코웨이/ 신한은행, 아주자동차대학교/ 경인여자대학교/ 강릉영동대학/ 금오공대/ 숭의여자대학/ 신성대학교/ S FOOD.. 농심/ SUN@FOOD/ 한국종축개랼협회/ 축산과학원/ 국립농산물품질관리원/ HACCP/ BBQ. 마니커, 인천항만공사/ 부산항만공사/ 서울소방학교/. 화성상의/ 안산상의/ 안성상의외 기타 관공서 기관/ 에스알에스코리아/ 건강보험심사평가원/ 거제대학교 외 다수 출강

    문양근 수석강사

    약력
    現 한국CS아카데미 수석강사
    부천대학교 사회복지과 외래교수
    명지 대학교 사회교육원 주임교수

    前 서울시청방송 아나운서
    국제문화대학원 사회복지과 겸임교수
    강원도교육연수원 조직활성화 강사
    서울, 경인병무청 소양교육 강사

    한국형 애니어그램 수료
    GPA 도형 심리 2급
    CS / 이미지메이킹
    DISC 행동 유형 분석
    프레디저(Prediger) 진로ㆍ커리어 코치
    Compass Coaching
    직무능력향상 코칭
    컨텐츠 개발 및 마케팅
    긍정에너지 관리법
    주요경력
    부산인력개발원, 경남 공무원 인력 개발 공단, 여성 가족부, 월드 비전, 굿네이버스, 부산창업카페, 부산 자원봉사 센터, 농업진흥청, 의령종합사회복지관, 해운대구청, 롯데마트, 우리은행, 삼성전자 서비스, 양산부산대학교병원, 울산대학교병원, 동아대학교, 동의대학교, 동서대학교, 울산대학교, 동명대학교, 고신대학교, 국립해양 대학교, 신라대학교, 경남 정보대학, 과학 기술 대학교, 동의 과학대학, 영산대학교, 동주대학교, 경성대학교,인제대학교. 부산 외국어대학교, 부산컨텍센터 재직자 역량강화교육 / 부산시 공무원 연금공단 전화친절교육 / 부산경남 박준 뷰티랩서비스교육 / 부산 학부모 지원센터 이미지메이킹 특강 / 안동한국국학원 배려예함양교육 등 다수 출강 1인 기업 코칭 - 직장인, 강사, 코치, 소상공인 대상 ,퍼스널 브랜딩 – 자신만의 컨셉과 아이템 선정하기, SNS 블로그 마케팅 – 블로그 운영 팁과 노하우, 1인 기업가를 위한 브랜딩 블로그 운영법 컨텐츠 개발 및 마케팅 – 컨셉, 아이템 발굴, 컨텐츠 마케팅, 홍보전단지만들기, 카드뉴스만들기 등 취업 진로 코칭 – 커리어 디자인 및 취업 진로 설정, 직무능력향상 코칭 – 커리어 로드맵 설정 및 비즈니스 역량 강화, 고객만족서비스 – 고객서비스, 서비스직 종사자 마인드, 서비스 마케팅 등 호텔 룸메이드 양성과정 – 실무이론 / 직장인 매너 / 커뮤니케이션 스킬 등, 포토샵, 파워포인트, 엑셀, 한글, 프레젠테이션 스킬 등, 긍정에너지 관리법 - 감사일기, 버킷리스트, 드림보드 등

    유익성 수석강사

    약력
    現 한국CS아카데미 수석강사
    인천대학교 스포츠의학 박사과정
    응급구조사 (보건복지부장관)
    BLS-Instructor (대한심폐소생협회)

    한국응급처치교육센터 전임교수
    스포츠안전재단 위촉강사
    인천대학교 평생교육원 외래 강사
    병무청 사회복무요원 외래 강사
    미국적십자사 안전교육 이수
    호주적십자사 안전교육 이수
    위덕대학교 사회체육학과 외래 강사
    안동과학대학교 교양과목 외래 강사
    주요경력
    양천어르신복지관/ 2018’평창올림픽 시상요원 안전교육/ 알리안츠생명/ 대한적십자사 수상안전법 및 응급처치법 강사/ 대한응급구조사 전문응급처치강사/ 국세청/ 문화체육관광부/ 방송통신위원회 등 공공기업 다수/ 공주대학교, 한양대학교, 한국교통대학교 등 학교교육 다수/ 현대건설, LG화학 등 기업교육 다수/ 연간교육 200회 이상 강의 실적