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서비스 매뉴얼 개발을 위한 현장 조사 및 인터뷰
마제스티골프코리아 현장 접점에 필요한 VVIP응대 메뉴얼 개발에 이어 AS 서비스 센터 메뉴얼 계약이 체결 되었습니..
592
마제스티골프코리아 콜센터 역량강화 교육
마제스티골프코리아 콜센터 인력 대상 CS교육이 진행되었습니다. 실습 위주의 교육으로 현장에 바로 적용 가능한 ..
591
소니코리아.주 현장코칭 교육
소니코리아.주 현장 코칭교육(SIPS)을 실시 합니다. 1차 교육과정 개발을 통한 강의 진행이 성공리에 마무리 되었습니..
590
소니코리아.주 교육영상 촬영
소니코리아 주식회사 프로젝트 중 가장 먼저 교육영상 제공을 위해 촬영을 진행했습니다. 총 3주간에 걸쳐 개발된 프..
589
경기도소방학교 감찰업무 담당자 대상 소통교육
경기도소방학교 감찰업무 담당자 대상으로 소통을 통한 "존중의 매너" 과정을 진행했습니다 감찰업무 담당자로써 지켜야..
588
서울시설관리공단 윤민애 원장 자문위원 위촉 " 2016 ~ 2021"
서울시설관리공단 윤민애 원장 자문위원 위촉 되었습니다 5년이란 긴 시간, 믿고 자문위원으로써 위촉해주셔서 다시 한..
587
한국전력공사 갈등관리 과정 진행
한국전력공사 민원응대를 위한 갈등관리 과정이 진행 되었습니다. 고객의 불만을 사전에 차단하기 위해 접점분석을 기반으로한 ..
586
CJ대한통운 SM을 위한 교육 영상 촬영
CJ대한통운 SM대상 하반기 영상 교육을 실시합니다. 교과목 영상 촬영을 통해 보다 세심한 교육이 될 수 있도록 준비했..
585
국립농산물품질관리원 현장코칭 실시
국립농산물품질관리원 경기지원 현장 코칭을 실시 하였습니다. 1차 권역 만족도가 매우 높았습니다. 사전 Check-..
584
SA피부과 접점 실습 교육
SA피부과 친절 서비스 교육이 진행되었습니다. 최일선 맞이부터 배웅까지의 순차적 접근법으로 실습 위주의 교육은 업무 활..
583
주식회사 하이메디 특강
주식회사 하이메디 관계기술 특강이 진행되었습니다. 철저한 사전 조사를 바탕으로 진행되는 이번과정은 실제 업무에 즉시 적..
582
주식회사 유신 *통합조직 만들기 *
유신 "고수동굴' 직원대상 워크샵을 실시했습니다. 조직활성화를 기반으로 통합 시스템 만들기 전략입니다. 고..
581
미래에셋대우 "최일선응대" 하반기 재계약
미래에셋대우 콜센터 실습 교육이 진행되었습니다. 분반으로 진행된 이번과정은 사전 통화내용 분석을 기반으로 구성되었습니다..
580
서초구청 5급 공무원 대상 "이미지메이킹" 특강
서초구청 임원대상 이미지메이킹 특강이 진행되었습니다. "풍문으로 들었소" 라는 주제로 품위를 더하는 이미지연출법에 대해 ..
579
신라호텔 사회공헌사업 Dream Maker " 2014 ~ 2019 연계약 *
신라호텔 사회공헌사업의 일환으로 진로캠프를 실시했습니다. 긴 시간 함께하며, 진로설계를 기반으로 미래의 스스로..
578
목포해상케이블카 하반기 서비스 교육
목포해상케이블카 하반기 친절 교육이 진행되었습니다. 1차 상반기 만족도 평가 100%에 이어 하반기 교육 역시 우수한..
577
미래에셋대우 "풍문으로 들었소" 2차 특강
미래에셋대우 이미지메이킹 교육을 진행했습니다. "풍문으로 들었소" 라는 주제로 아나운서와 함께 하는 시간으로 만족도가 ..
576
미래에셋증권 "풍문으로 들었소" 특강 1차
미래에셋대우 이미지메이킹 교육을 진행하였습니다. "풍문으로 들었소" 라는 주제로 방송인과 함께 하는 시간입니다. ..
575
미래 신협 워크샵 진행 * 2019 신규 계약 지점 *
신협 행원대상 서비스 교육을 진행하였습니다. 고객과의 만남에서 배웅까지의 여정을 함께 생각해보며 접점에 필요한 내..
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(주) 넥센 권역별 서비스 교육 * 2017 ~ 2019 연 재계약
주식회사 넥센 권역별 사례연구 교육이 진행 되었습니다. 서울, 경기권, 전라권, 경상권에서 동시에 진행되는 이번 과정은 ..
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