서비스 매뉴얼 개발을 위한 현장 조사 및 인터뷰 마제스티골프코리아 현장 접점에 필요한 VVIP응대 메뉴얼 개발에 이어 AS 서비스 센터 메뉴얼 계약이 체결 되었습니..

마제스티골프코리아 콜센터 역량강화 교육 마제스티골프코리아 콜센터 인력 대상 CS교육이 진행되었습니다. 실습 위주의 교육으로 현장에 바로 적용 가능한 ..

소니코리아.주 현장코칭 교육 소니코리아.주 현장 코칭교육(SIPS)을 실시 합니다. 1차 교육과정 개발을 통한 강의 진행이 성공리에 마무리 되었습니..

소니코리아.주 교육영상 촬영 소니코리아 주식회사 프로젝트 중 가장 먼저 교육영상 제공을 위해 촬영을 진행했습니다. 총 3주간에 걸쳐 개발된 프..

경기도소방학교 감찰업무 담당자 대상 소통교육 경기도소방학교 감찰업무 담당자 대상으로 소통을 통한 "존중의 매너" 과정을 진행했습니다 감찰업무 담당자로써 지켜야..

한국전력공사 갈등관리 과정 진행 한국전력공사 민원응대를 위한 갈등관리 과정이 진행 되었습니다. 고객의 불만을 사전에 차단하기 위해 접점분석을 기반으로한 ..

CJ대한통운 SM을 위한 교육 영상 촬영 CJ대한통운 SM대상 하반기 영상 교육을 실시합니다. 교과목 영상 촬영을 통해 보다 세심한 교육이 될 수 있도록 준비했..

국립농산물품질관리원 현장코칭 실시 국립농산물품질관리원 경기지원 현장 코칭을 실시 하였습니다. 1차 권역 만족도가 매우 높았습니다. 사전 Check-..

SA피부과 접점 실습 교육 SA피부과 친절 서비스 교육이 진행되었습니다. 최일선 맞이부터 배웅까지의 순차적 접근법으로 실습 위주의 교육은 업무 활..

주식회사 유신 *통합조직 만들기 * 유신 "고수동굴' 직원대상 워크샵을 실시했습니다. 조직활성화를 기반으로 통합 시스템 만들기 전략입니다. 고..

미래에셋대우 "최일선응대" 하반기 재계약 미래에셋대우 콜센터 실습 교육이 진행되었습니다. 분반으로 진행된 이번과정은 사전 통화내용 분석을 기반으로 구성되었습니다..

서초구청 5급 공무원 대상 "이미지메이킹" 특강 서초구청 임원대상 이미지메이킹 특강이 진행되었습니다. "풍문으로 들었소" 라는 주제로 품위를 더하는 이미지연출법에 대해 ..

신라호텔 사회공헌사업 Dream Maker " 2014 ~ 2019 연계약 * 신라호텔 사회공헌사업의 일환으로 진로캠프를 실시했습니다. 긴 시간 함께하며, 진로설계를 기반으로 미래의 스스로..

미래에셋대우 "풍문으로 들었소" 2차 특강 미래에셋대우 이미지메이킹 교육을 진행했습니다. "풍문으로 들었소" 라는 주제로 아나운서와 함께 하는 시간으로 만족도가 ..

미래에셋증권 "풍문으로 들었소" 특강 1차 미래에셋대우 이미지메이킹 교육을 진행하였습니다. "풍문으로 들었소" 라는 주제로 방송인과 함께 하는 시간입니다. ..

미래 신협 워크샵 진행 * 2019 신규 계약 지점 * 신협 행원대상 서비스 교육을 진행하였습니다. 고객과의 만남에서 배웅까지의 여정을 함께 생각해보며 접점에 필요한 내..

(주) 넥센 권역별 서비스 교육 * 2017 ~ 2019 연 재계약 주식회사 넥센 권역별 사례연구 교육이 진행 되었습니다. 서울, 경기권, 전라권, 경상권에서 동시에 진행되는 이번 과정은 ..